Sur ces appareils, vous utilisez un lecteur IPTV compatible de la boutique officielle (ou le portail intégré des MAG), puis vous entrez les identifiants Xtream Codes ou le lien M3U reçus par courriel. Notre assistance 24/7 peut le faire avec vous.
Vos identifiants de connexion
Votre courriel de bienvenue et votre espace client contiennent tout ce qu’un lecteur peut demander :
| Xtream Codes | Adresse du serveur, nom d’utilisateur et mot de passe | Recommandé : charge le guide, les films, les séries et le replay |
|---|---|---|
| Lien M3U | Une seule adresse de liste | Pour les lecteurs sans Xtream |
| Lien EPG | Adresse du guide TV | Seulement si le lecteur le demande à part |
| Adresse du portail | Pour MAG / Formuler | Liée à l’adresse MAC de votre boîtier |
Samsung Smart TV (Tizen)
Ouvrez la boutique d’applis
Appuyez sur Accueil sur la télécommande, puis ouvrez Applis.
Installez un lecteur IPTV compatible
Cherchez « IPTV player » et installez celui recommandé dans votre courriel de bienvenue.
Entrez vos identifiants
Choisissez Xtream Codes (ou M3U) et entrez les renseignements du courriel. Certains lecteurs affichent plutôt un code à activer sur leur site.
LG Smart TV (webOS)
Ouvrez le LG Content Store
Appuyez sur Accueil, puis ouvrez LG Content Store (ou Applis sur les modèles récents).
Installez un lecteur IPTV compatible
Cherchez « IPTV » et installez le lecteur recommandé.
Entrez vos identifiants
Ajoutez une liste avec vos identifiants Xtream Codes ou votre lien M3U, puis laissez les chaînes et le guide se charger.
iPhone, iPad & Apple TV
Ouvrez l’App Store
Sur Apple TV, l’App Store se trouve sur l’écran d’accueil; le même lecteur fonctionne généralement sur iPhone, iPad et Apple TV.
Installez un lecteur IPTV compatible
Cherchez « IPTV player » et choisissez-en un qui accepte Xtream Codes.
Ajoutez votre compte
Sélectionnez Ajouter une liste › Xtream Codes et entrez le serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe du courriel.
Boîtiers MAG et Formuler
Envoyez-nous votre adresse MAC
Elle est inscrite sous le boîtier (commence par 00:1A:79 sur les MAG). Ajoutez-la dans Espace client › Appareils ou envoyez-la à l’assistance.
Ajoutez le portail
MAG : Paramètres › Paramètres système › Serveurs › Portails. Formuler : MyTVOnline › Ajouter un portail. Entrez l’adresse du portail reçue par courriel.
Redémarrez le boîtier
Après le redémarrage, le portail se charge automatiquement.
Windows PC & Mac
Choisissez comment regarder
Utilisez un lecteur IPTV pour ordinateur compatible Xtream Codes, ou ouvrez votre lien M3U dans un lecteur multimédia comme VLC (Média › Ouvrir un flux réseau).
Entrez vos identifiants
Collez les renseignements du courriel de bienvenue. Chaque fenêtre ouverte compte pour un écran.
Dépannage
L’appli n’apparaît pas dans la recherche
Vérifiez que votre appareil et sa version figurent dans le tableau de compatibilité, et que la région de votre compte de boutique correspond à votre pays. Redémarrez l’appareil et cherchez de nouveau.
Je n’arrive pas à me connecter
Copiez exactement les renseignements du courriel de bienvenue (majuscules et minuscules comptent). Vous pouvez les réinitialiser dans votre espace client. Si votre essai est terminé, la connexion est refusée jusqu’au choix d’un forfait.
L’image fige ou met du temps à charger
Redémarrez le routeur et l’appareil, rapprochez-vous du routeur ou utilisez le Wi-Fi 5 GHz ou Ethernet, et fermez les autres téléchargements lourds. Consultez ensuite la page d’état du service.
Message « Trop d’appareils »
Un abonnement = une connexion. Arrêtez la lecture sur l’autre appareil, ou ajoutez un abonnement pour regarder sur deux écrans en même temps.