Ouvrez Google Play, cherchez « [NOM DE L’APPLICATION] », touchez Installer, puis ouvrez l’appli et connectez-vous.
Ce qu’il faut
- Un téléphone ou une tablette Android [VERSION MIN.] ou plus récent
- L’accès à Google Play
- Vos identifiants
Étapes d’installation
Ouvrez Google Play
Touchez l’icône Play Store.
Cherchez et vérifiez l’éditeur
Cherchez « [NOM DE L’APPLICATION] » et assurez-vous que le développeur est [ÉDITEUR DE L’APPLICATION].
[Capture : fiche Google Play]
Installez et ouvrez
Touchez Installer, puis Ouvrir.
Connectez-vous
Entrez les renseignements du courriel de bienvenue. Autorisez les notifications seulement si vous voulez des rappels sur vos favoris.
Mises à jour et désinstallation
Les mises à jour s’installent automatiquement depuis Google Play. Pour désinstaller, maintenez l’icône de l’appli et choisissez Désinstaller.
Dépannage
L’appli n’apparaît pas dans la recherche
Vérifiez que votre appareil et sa version figurent dans le tableau de compatibilité, et que la région de votre compte de boutique correspond à votre pays. Redémarrez l’appareil et cherchez de nouveau.
Je n’arrive pas à me connecter
Copiez exactement les renseignements du courriel de bienvenue (majuscules et minuscules comptent). Vous pouvez les réinitialiser dans votre espace client. Si votre essai est terminé, la connexion est refusée jusqu’au choix d’un forfait.
L’image fige ou met du temps à charger
Redémarrez le routeur et l’appareil, rapprochez-vous du routeur ou utilisez le Wi-Fi 5 GHz ou Ethernet, et fermez les autres téléchargements lourds. Consultez ensuite la page d’état du service.
Message « Trop d’appareils »
Un abonnement = une connexion. Arrêtez la lecture sur l’autre appareil, ou ajoutez un abonnement pour regarder sur deux écrans en même temps.