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Erreur IPTV « Trop de connexions » : signification et solution
Pourquoi votre lecteur IPTV affiche « nombre maximal de connexions atteint » ou coupe quand un autre écran est allumé, comment libérer la connexion en quelques minutes, et quand ajouter un écran.
Votre abonnement permet un nombre précis d’écrans en même temps (une connexion par abonnement par défaut). Le message apparaît quand ce nombre est atteint, par exemple une télé restée allumée dans une autre pièce. Arrêtez la lecture sur l’autre écran, patientez 1 à 2 minutes, puis réessayez. Pour regarder sur plusieurs écrans à la fois, ajoutez un écran à votre forfait.
Pourquoi le message apparaît
Chaque abonnement comprend un nombre de connexions simultanées. Vous pouvez installer votre lecteur sur autant d’appareils que vous voulez, mais seulement ce nombre peut lire en même temps. Causes fréquentes :
- Une télé ou un téléphone resté en lecture dans une autre pièce, ou une appli encore ouverte en arrière-plan.
- Deux lecteurs ouverts sur le même appareil (par exemple TiviMate et Smarters).
- Une connexion pas encore fermée après un plantage ou une coupure Wi-Fi : le serveur la libère après un court délai.
- Vos identifiants partagés hors de votre foyer.
Comment régler le problème en 3 minutes
- Arrêtez la lecture sur tous les autres écrans et fermez complètement le lecteur (pas seulement le bouton retour).
- Patientez 1 à 2 minutes pour que le serveur libère la connexion.
- Rouvrez le lecteur sur l’écran que vous voulez utiliser.
- Toujours refusé? Redémarrez l’appareil et vérifiez que deux lecteurs ne tournent pas en même temps.
Si cela se répète
Si le message apparaît alors que personne d’autre ne regarde, vos identifiants sont peut-être utilisés ailleurs. Joignez l’assistance : nous réinitialisons votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, et vous vous reconnectez seulement sur vos propres appareils.
Regarder sur plusieurs écrans à la fois
Sur la page des forfaits, choisissez le nombre d’écrans (1 à 5) : le prix s’ajuste et votre accès permet autant de connexions simultanées.
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